初めてご利用の方へ
ご利用案内
このページでは予約方法、お支払い方法、キャンセル、利用規約、プライバシーの保護などについて説明しております。
初めてのご利用の方はご一読くださいますようお願い致します。
[ 予約方法 ]
ベトナム旅行をインターネットでカンタン予約！自分だけの旅を作ったり、パッケージツアーの自由行動の日や個人旅行のスケジュールなどにツアーを組み込んだり、予算に合わせたホテルを予約したり、航空券を手配したり。ツアーだけ、ホテル予約だけなどお気軽に愛トラベルをご利用ください。
予約申込み送信完了後、メールの受取確認メールをお送り致します。24時間経っても受取確認メールが届かない場合は、お客様のお申し込みメールアドレスの誤記入の可能性があります。予約申込み後、受領確認メールが届かない場合は Eメール eigyou@aitravelgroup.comよりご連絡下さい。
又は、弊社のホットラインにお電話頂くと予約も出来ます。
ホットライン番号：（＋８４）９６‐８７３１‐６９９
ハノイ在住の方は、弊社にてご相談、
愛トラベル有限会社住所：
No 9B, 13 alley, 139 lane, Tan Mai Street, Tan Mai ward, Hoang Mai district, Hanoi city, Vietnam.
[ お支払い方法 ]
１.銀行振込：ベトナムドンまたは米ドルによります。
銀行口座名義:AITRAVEL COMPANY (Aitravel Co. Ltd)
会社住所: No 9B, 13 alley, 139 lane, Tan Mai Street, Tan Mai ward, Hoang Mai district, Hanoi city, Vietnam.
銀行口座番号:
- 225255558888 ( VND)
- 18677367 ( USD)
銀行名: Asia Commercial Joint Stock Bank-Tran Quoc Hoan branch
銀行住所: 107 Nguyen Phong Sac street, Dich Vong Hau ward, Cau Giay district, Ha Noi city, Vietnam.
Swift Code: ASCBVNVX
２.現金でのお支払：ベトナムドン・
お手数ですが弊社までお願い致します。
３.クレジットカードでのお支払い：ベトナムドンによります。
お手数ですが 弊社までお願い致します。
[ キャンセル ]
お客さまは以下で定める、
日帰りツアー
ご出発前日10時まで30％
ご出発前日12時以降～19時迄：50%
ご出発前日19時以降または事前連絡なく参加されない場合：100%
1泊、2泊ツアー
ご出発日の30日前：10％
ご出発日の25~29日前：20％
ご出発日の15~24日前：30％
ご出発日の7～14日前：50％
ご出発日の3~6日前：75％
ご出発日の2日以内：100％
[ 営業時間 ]
月～金 09:00-18:00 [日本時間 11:00-20:00]
[ 利用規約 ]
愛トラベル（以下弊社）の運営する通販をご利用されるお客様はすべて以下の利用規約に同意されたものとします。
- お申し込みの際は商品をよくご検討の上、ご注文ください。
・お客様のご予約申込みは、弊社が指定する方法により、弊社が受理した場合にのみ有効になります。
システムトラブル、その他都合により弊社で受理できない場合は有効とはなりません。
・本サイトの情報は定期的に更新していますが、弊社はその正確性を保証するものではありません。
弊社は本サイトでの誤りもしくは記載漏れに関して、お客様もしくは第三者に対し一切の責任を負うものではありません。弊社はやむを得ず本サイトに記載されている情報を変更、更新、削除することがあります。
・本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、ベトナム・ハノイ市裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
2．追記事項
・弊社はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本契約を変更することができます。
・改定後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。
[ プライバシーポリシー ]
愛トラベルは、お客様から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。お客様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご予約いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも 、当社以外の第三者に個人情報を開示、預託、提供する場合には、当該第三者と個人情報の保護に関する取り決めを行い、お客様の個人情報保護に万全を期すよう努めます 。
お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出 、改ざん、不正アクセスから保護するために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じます。なお、弊社は、お客様が本サイトでの利用目的を達成されたのち、一定期間ご利用がなく個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、個人情報の流出などを防止するため、お客様の個人情報を消去する場合がございます。
[集合場所]
以下の弊社指定ホテルまでお迎えに伺います。
指定ホテル：デウホテル（Số 360 đường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội）、
ヒルトンハノイホテル（ số 1 Lê Thánh Tông, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội）
、パンパシフィックホテル（Số 1 đường Thanh Niên, quận Ba Đình, Hà Nội）の何れかのホテルとなります。
上記以外のホテル送迎をご希望の場合、
なお、ホテル以外の集合場合は、オペラハウス集合となります。
オペラハウス住所：Số 01 Tràng Tiền – Q.Hoàn Kiếm – Hà Nội – Việt Nam
[車手配]
弊社は当日のお客様人数を確認後、車を手配します。
ゆったりとしたシートをご利用いただき、疲れを感じさせない旅を提供しております。
1〜2客まで：4席の車
3〜4客まで：7席の車
5～9客まで：16席の車
10客以上 ：29席の車
[注意事項]
1.気象の状況や不慮の災害、その他不可抗力の事由によりツアーの実施を中止する場合があります。
2.荷物はご自身の責任で保管してください。損害、損失、盗難には当社は一切責任を負いかねます。身の回りの荷物には十分にご注意ください。
3.ツアーはベトナムの旅行業法によります。従って日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。また、お客様にベトナムの法律及び公序良俗に反する行為があった場合や集合時間に集合されなかった場合、ツアー参加・続行をお断りすることがあります。
4.訪問順序は変更になる場合があります。
5.平底の歩きやすい靴でご参加ください。
6.夏は日差しが強いので日よけ対策を、冬は防寒具をご用意ください。
7.ご利用商品は２名様以上の催行となります。１名様ご利用の場合、ご相談ください。